• Jahreskarten können zum 15. jedes Monats ohne Angabe von Gründen schriftlich mit Unterschrift vom Fahrgast storniert werden.

• Voraussetzung ist die Rückgabe oder Rücksendung der Jahreskarte bis spätestens 5. des Folgemonats an die Jahrekartenstelle. (z.B.: Die Karte soll mit 31. Jänner storniert werden: schriftliches Storno bis 15. Jänner, Retournierung der Jahreskarte bis zum 5. Februar)
 
• Erfolgen Stornierung oder Rückgabe der Jahreskarte nicht termingerecht, so wird sie erst im darauffolgenden Monat storniert. Dies bedeutet, dass dieser volle Kalendermonat zusätzlich in Rechnung gestellt wird.

• Für die Stornierung des Jahreskarte wird ein Entgelt von EUR 7,- eingehoben.

• Bei Stornierung und gleichzeitiger Rückgabe der Jahreskarte, wird dem Kunden bei Bezahlung des Gesamtpreises im vorhinein, der nicht konsumierte Anteil abzüglich Bearbeitungsentgelt von EUR 7,- auf ein von ihm bekannt gegebenes Konto, rücküberwiesen.

• In Anspruch genommene Monate werden mit den Preisen für Monatskarten verrechnet. Eine Gutschrift der Bonusmonate ist nicht möglich.

• Bei Jahreskarten mit Bankeinzug wird im Monat der Rückgabe nur noch das Stornierungsentgelt vom Kundenkonto abgebucht. Die Bezahlung des Stornierungsentgelts ist aber auch bar in der Jahreskartenststelle möglich.