Datenschutzerklärung

Informationen gem. Art. 13 DSGVO

1)    Informationen gem. Art. 13 DSGVO

Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte die Verkehrsverbund Kärnten GesmbH – nachfolgend VKG – die Leser und Benutzer der Internetseite (Nutzer) über Art, Umfang und Zweck der verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen/Nutzer mittels dieser Datenschutzerklärung über die Ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Verantwortlicher iSd Art. 24 Datenschutz-Grundverordnung

Verkehrsverbund Kärnten GesmbH („VKG“)
Bahnhofplatz 5
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Tel +43 (463) 546 1821
Fax +43 (463) 546 1830

E-Mail: datenschutz@vkgmbh.at

Die VKG ist eine Verkehrsverbundorganisationsgesellschaft im Sinne von § 17 des Bundesgesetzes über die Ordnung des öffentlichen Personennah- und Regionalverkehrs (ÖPNRV-G 1999). Der VKG obliegt die Sicherstellung und organisatorische Umsetzung eines bedarfsgerechten Angebotes im öffentlichen Personennah- und Regionalverkehr im Bundesland Kärnten.

Die VKG sieht sich als öffentliche Stelle gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), da sie eine Einrichtung des öffentlichen Rechts ist, welche

  • zu dem besonderen Zweck gegründet wurde, im Allgemeininteresse liegende Aufgaben des öffentlichen Verkehrs zu erfüllen, die nicht gewerblicher Art sind. Gemäß ÖPNRV-G hat die VKG als Verbundorganisationsgesellschaft m.b.H. zudem einen gesetzlichen Auftrag zur Erfüllung der Aufgaben, die vom Land Kärnten übertragen wurden (§§ 17, 18 ÖPNRV-G).
  • als juristische Person (GmbH) Rechtspersönlichkeit besitzt.
  • durch das Land Kärnten als hundertprozentige Gesellschafterin der VKG, überwiegend von Gebietskörperschaften finanziert und geleitet wird.

Diese Definition der Öffentlichen Stelle stützt sich auf die Richtlinie 2003/98/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17.11.2003 über die Weiterverwendung von Informationen des öffentlichen Sektors, worauf sich auch die Art. 29 Gruppe in ihren Leitlinien in Bezug auf Datenschutzbeauftragte bezieht.

Datenschutzbeauftragter gem. Art. 37 ff DSGVO

Zum Schutz Ihrer Daten hat die VKG folgenden Datenschutzbeauftragten benannt:

Hr. Ronald Kopecky
KOMDAT Datenschutz GmbH
Linzerstrasse 74
4614 Marchtrenk
Tel.: +43 / 7243 / 54300
www.komdat.at
datenschutz@komdat.at

Verarbeitung von personenbezogenen Daten besonderer Kategorien gem. Art. 9 DSGVO

Sollten Sie im Rahmen eines Ticketkaufs personenbezogene Daten an die VKG übermitteln, welche sich auf ihre körperliche oder geistige Gesundheit beziehen, so erteilen Sie der VKG für die weitere Verwendung zum Zwecke der Personenbeförderung hierfür die ausdrückliche Einwilligung gem. Art. 9 Abs. 2 lit a DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO.

Sie haben gemäß Datenschutz-Grundverordnung umfassende Rechte, wie zB Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Recht auf Widerspruch, usw.

Zur Wahrnehmung ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an

  • per E-Mail an: datenschutz@vkgmbh.at *
  • per Post an: Verkehrsverbund Kärnten GesmbH, Bahnhofplatz 5, 9020 Klagenfurt am Wörthersee *

*Bitte amtliche Ausweiskopie beifügen.

Ohne vorherige erfolgreiche Identitätsfeststellung, können wir Betroffenenbegehren nicht bearbeiten. Aus diesem Grund ersuchen wir Sie, die Identitätsfeststellung entsprechend zu unterstützen.

Wenn Sie zur Auffassung gelangen, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt oder ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien.

Datenübermittlung an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung der betrieblichen Interessen, sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht sowie
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

VKG kann ihre personenbezogenen Daten an Lieferanten weitergeben, die in unserem Auftrag gemäß unseren Anweisungen Dienstleistungen erbringen.

VKG kann Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere verbundenen Unternehmen und Partner weitergeben.

Darüber hinaus kann VKG ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich, rechtlich oder behördlich verpflichtet sind oder wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um physische Schäden oder finanzielle Verluste zu vermeiden.

VKG behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zu übertragen, wenn wir unsere Geschäftstätigkeit oder Vermögenswerte ganz oder teilweise verkaufen oder übertragen (einschließlich im Falle einer Umstrukturierung, Auflösung oder Liquidation).

Datenübertragungen

VKG kann ihre personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb des Landes übertragen, in dem die Informationen ursprünglich gesammelt wurden. In diesen Ländern gelten möglicherweise nicht dieselben Datenschutzgesetze wie in dem Land, in dem Sie die personenbezogenen Daten ursprünglich angegeben haben. Wenn wir Ihre Daten in andere Länder übertragen, schützen wir diese Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, und diese Übertragungen unterliegen dem jeweils geltenden Recht.

Die Länder, an die wir die personenbezogenen Daten weitergeben befinden sich

  • innerhalb der Europäischen Union oder
    • außerhalb der Europäischen Union

Wenn wir personenbezogene Daten aus der Europäischen Union an Länder oder internationale Organisationen außerhalb der Europäischen Union übermitteln, erfolgt die Übertragung auf der Grundlage:

  • eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission;
  • In Ermangelung eines solchen aufgrund anderer gesetzlich zulässiger Gründe wie das Vorliegen eines rechtlich verbindlichen und durchsetzbaren Dokuments zwischen den Behörden oder öffentlichen Stellen, verbindlicher interner Unternehmensregeln, Standarddatenschutzklauseln sowie genehmigter oder zertifizierter Verhaltensregeln.

In Ausnahmefällen kann eine Datenübertragung auch auf Grundlage des Art. 49 DSGVO erfolgen:

  • 49 Abs. 1 lit. a DSGVO
    die betroffene Person hat in die vorgeschlagene Datenübermittlung ausdrücklich eingewilligt, nachdem sie über die für sie bestehenden möglichen Risiken derartiger Datenübermittlungen ohne Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses und ohne geeignete Garantien unterrichtet wurde,
  • 49 Abs. 1 lit. b DSGVO
    die Übermittlung ist für die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person erforderlich,
  • 49 Abs. 1 lit. c DSGVO
    die Übermittlung ist zum Abschluss oder zur Erfüllung eines im Interesse der betroffenen Person von dem Verantwortlichen mit einer anderen natürlichen oder juristischen Person geschlossenen Vertrags erforderlich.

Schüler-/Lehrlingsfreifahrt SLF-Portal (https://slfportal.kaerntner-linien.at/)

Im Rahmen des SLF-Portals können Schulen für Schüler Fahrberechtigungen beantragen und dabei personenbezogene Daten erfassen bzw editieren.

Folgende personenbezogene Daten von Fahrberechtigungs-BearbeiterInnen werden verarbeitet:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Faxnummer

Sie nehmen zur Kenntnis, dass die vorgenannten Daten von der VKG zum Zweck der Bearbeitung bzw. Ausstellung von Fahrberechtigungen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage(n):

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO

Speicherdauer:

  • 7 Jahre ab Antrag
  • Für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. Finanz- und Steuerrecht)

Online-Kontaktformular

Folgende personenbezogene Daten werden verarbeitet:

  • Name
  • E-Mail-Adresse

Sie nehmen zur Kenntnis, dass die vorgenannten Daten von der VKG zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage(n):

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO

Speicherdauer:

  • 7 Jahre ab Anfrage
  • Für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. Finanz- und Steuerrecht)

Kärntner Linien Webshop

Im Rahmen des Kärntner Linien Webshops, der zum Erwerb des Klimatickets Kärnten und Studierenden für die Bestellung der Semesterkarte zur Verfügung steht, werden nachfolgende personenbezogene Daten erfasst:

  • Name
  • Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Wohnsitz
  • Foto

Sie nehmen zur Kenntnis, dass die vorgenannten Daten von der VKG zum Zwecke der Bearbeitung bzw. Ausstellung von Fahrberechtigungen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage(n):

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO

Speicherdauer:

  • Bis zur Konto-Deaktivierung oder Kündigung
  • Bis zu einem Widerruf
  • Für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. Finanz- und Steuerrecht)

Klimaticket Kärnten

Folgende personenbezogenen Daten werden im Rahmen des Erwerbs des Klimaticket Kärnten erfasst:

  • Name
  • Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • E-Mail Adresse
  • Telefonnummer
  • Wohnsitz
  • Foto

Sie nehmen zur Kenntnis, dass die vorgenannten Daten von der VKG zum Zwecke der Bearbeitung bzw. Ausstellung des Klimaticket Kärnten verarbeitet werden.

Die VKG ist stets bemüht, die Servicequalität und das Leistungsangebot an die Bedürfnisse der KundInnen anzupassen. Aus diesem Grund und auf Basis unserer berechtigten Interessen erlauben wir uns, Sie unregelmäßig um eine Zufriedenheitsinformation zu bitten. Einen dbzgl. Widerruf können Sie im Rahmen einer jeden Anfrage – direkt aus dieser – an uns richten.

Rechtsgrundlage(n):

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO
  • unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO (Zufriedenheitsumfragen)

Speicherdauer:

  • Bis zur Konto-Deaktivierung oder Kündigung
  • Bis zu einem Widerruf
  • Für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. Finanz- und Steuerrecht)

APP Kärntner Linien

Vor der Verwendung der Online-Ticket-Funktion in der Verkehrsverbund Kärntner Linien APP, ist der Zugang zum Online-Ticket zu aktivieren. Im Rahmen der Aktivierung werden folgende personenbezogene Daten erfasst:

  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer

Mit der Aktivierung werden Ihre bei der VKG hinterlegten Fahrberechtigungen mit Ihrer APP verknüpft.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass die vorgenannten Daten von der VKG zum Zweck der Darstellung Ihrer Fahrberechtigungen (digitaler Fahrausweis) verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage(n):

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO

Speicherdauer:

  • Bis zur Konto-Deaktivierung oder Kündigung
  • Bis zu einem Widerruf
  • Für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. Finanz- und Steuerrecht)

APP GoHappy Ticketing

Mit der APP GoHappy können Fahrdienstleistungen in Anspruch genommen werden, deren Abrechnung über die APP gesteuert wird.

Vor Nutzung der APP muss ein entsprechendes Nutzerkonto erstellt werden. Bei Ausführung der APP müssen am Gerät notwendige Einwilligungen erteilt werden.

Folgende Daten werden bei einer Kontoerstellung erhoben und verarbeitet:

  • Titel, Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Adressdaten
  • Kreditkarteninformationen

Folgende Daten werden im Rahmen der APP-Nutzung erhoben und verarbeitet:

  • Standortdaten
  • Start- und Stoppzeit
  • Akkustand à für Plausibilitätsprüfung und Betrugsverhinderungslogik (damit Akku nicht während aktiver Fahrt leer ist) Systeminformationen
  • Betriebssystem, Handymodellname, Softwareversion, Device-ID à für Plausibilitätsprüfung und Betrugsverhinderungslogik, um veraltete Geräte, Softwareversionen ausschließen zu können.
  • Beschleunigungssensorendaten, GPS-Ortungsdaten der Mobilfunknetze, Bluetooth falls am Gerät aktiv à für Plausibilitätsprüfung und Betrugsverhinderungslogik, als Grundlage für diverse Berechnungen wie Geschwindigkeit etc.

Rechtsgrundlage(n):

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO

Speicherdauer:

  • bis zur Konto-Deaktivierung oder Kündigung
  • bis zu einem Widerruf
  • bei verrechneten Leistungen bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (BAO 7 Jahre)

Online-Routenplaner (https://routenplaner.kaerntner-linien.at)

Im Rahmen der Verwendung unseres Online-Routenplaners werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

Online Preisauskunft (https://pa.kaerntner-linien.at/)

Im Rahmen der Verwendung unserer Online-Preisauskunft werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

Server-Log

Beim Aufrufen dieser Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Herkunfts-Website (Referrer-URL),

verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die Möglichkeit, diese Daten für Zwecke wie

  • die Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
  • die Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
  • die Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • zu weiteren administrativen Zwecken

zu nutzen, wird derzeit von uns wahrgenommen. Die erhobenen Daten werden in keinem Fall dafür verwenden, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Rechtsgrundlage(n):

  • unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO

Speicherdauer:

  • 6 Monate ab Datenanlage

 

Cookies

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Grundsätzlich erfassen wir Informationen, wenn Sie unsere Websites aufrufen. Diese Informationen werden als „Cookie“ bezeichnet. Zusammen mit den Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, können wir ihre Besuche auf unserer Website noch besser auf ihre Bedürfnisse abstimmen.

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Name Zweck Ablauf Typ
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Verwendung von Google-Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (folgend: Google). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

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IP-Anonymisierung

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Verwendung von Google Tag Manager

Diese Website nutzt den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags. Es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die ggf. Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift auf diese Daten nicht zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Mehr Informationen zum Google Tag Manager sind unter folgendem Link zu finden: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Der Nutzer hat die Möglichkeit, das Senden sämtlicher Tags des Google Tag Managers zu unterbinden. Hierfür muss der Nutzer den nachfolgenden Opt-Out-Link anklicken, um den Google-Tag-Manager-Deaktivierungs-Cookie in seinem Browser abzulegen.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsrichtlinien unter http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Verwendung von Script-Bibliotheken (Google Webfonts)

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf dieser Website Scriptbibliotheken und Schriftbibliotheken wie z. B. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls der Browser die Google Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden Inhalte in einer Standardschrift angezeigt.

Der Aufruf von Scriptbibliotheken oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass Betreiber entsprechender Bibliotheken Daten erheben.

Die Datenschutzrichtlinie des Bibliothekbetreibers Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.  Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

Änderungen oder Ergänzungen

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und unangekündigt, Änderungen oder Ergänzungen der Informationsinhalte durchzuführen. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

Stand 03/2023